Одна из крупнейших киносетей в мире AMC, находящаяся во владении китайского медиаконгломерата Dalian Wanda Group, решила ввести практику бронирования мест во всех кинотеатрах сети района Манхэттен.
Представитель компании Джон МакДональд объяснил, почему широкое внедрение системы бронирования было решено начать именно с Манхэттена:
Когда мы анализируем рынок и выбираем, где начать внедрение практики резервирования мест, то нет лучшего места, чем Манхэттен, где поход в кино чаще всего означает поездку на метро или на такси. Бронирование мест позволяет зрителям выбрать именно то место, которое они хотят, когда только планируют поход в кино, и дает им уверенность, что выбранные ими места будут ждать их, когда они приедут в кинотеатр.
На данный момент в 125 кинотеатрах сети AMC в Северной Америке существует услуга бронирования мест — преимущественно в залах с мягкими сидениями премиального формата, но в дальнейшем возможность зарезервировать любое место на сеансе будет внедрена повсеместно.
В начале августа исполнительный директор AMC Адам Арон говорил о том, что бронирование мест — лишь одна из частей масштабного плана по увеличению продаж в киносети. Так, например, сейчас проводится тестирование мобильного приложения, позволяющего тем, кто приобретает билеты в кино, также заказывать еду с доставкой прямо до сидения в зале в удобное для зрителя время. Тестирование показало впечатляющие результаты, и масштабное применение приложения ожидается уже в течение трех-девяти месяцев.
Источник: Deadline.com
В ТЕМУ:
AMC И ODEON: ДОСТИГНУТО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПОКУПКЕ
СОЗДАНО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ СОВМЕСТНОГО ПОХОДА В КИНО
у них «тестирование показало» , а у нас вовсю используется уже лет пять всеми 🙂
Для Америки это необычно — ведь у них в большинстве кинотеатров посадка в зале свободная, а при бронировании надо вводить возможность выбора места. Для них это повышение сервиса.
А вот у нас движение в обратную сторону — в Репликах только и обсуждают ненужность сервиса бронирования. Скоро и необходимость выбора зрителем места при покупке билета под вопрос поставят.
Америка танцует от прихотей зрителя, а у нас всё идёт от слова оптимизация, к сожалению.
Ничего удивительного: «у нас» даже слово «оптимизация» почему-то означает уменьшение расходов, а «у них» — максимизацию прибыли.