В Фонде кино не забывают регулярно встречаться с демонстраторами — пользователями системы ЕАИС, чтобы обсудить текущие вопросы и нововведения в работе системы. В рамках 99-го кинорынка состоялась очередная рабочая встреча представителей Фонда, который является оператором системы, с кинотеатрами. Одна из тем мероприятия — итоги деятельности ЕАИС в 2015-м году.
Первым выступил заместитель руководителя Аналитического департамента Фонда кино Илья Балакаев, который привел цифры итогов работы за 2016 год:
Докладчик отметил, что с июня 2015 года к системе ЕАИС подключено 100% коммерческих демонстраторов РФ. Было проведено сравнение данных ЕАИС с данными крупнейших российских прокатчиков, и обнаружено, что разница в 87% случаев составляет менее 1%, и даже такая небольшая разница объясняется различием методик подсчета.
95% демонстраторов передают данные о проданных билетах в течение календарных суток. Это неплохой результат, однако, по законодательству информация должна передаваться в течение часа. ЕАИС составил список «должников», с полным перечнем которых можно ознакомиться в презентации.
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ МЕСЯЦА
Особое внимание Илья Балакаев уделил результатам работы ЕАИС по увеличению достоверности данных.
1. База росписи прокатных организаций работает в регулярном режиме. Поэтому, например, если в росписи кинотеатра присутствует фильм, который, по данным дистрибьютора, ему не предоставлялся, то оператор ЕАИС обратится напрямую к демонстратору и уточнит причину.
2. Налажена коммуникация с демонстраторами. Операторы call-центра ежедневно обзванивают кинотеатры по поводу сомнительных данных (например, заполнение залов больше 100%), и приветствуется обратная связь. Однако личное обращение к демонстраторам для получения информации — не единственный способ отсеять заведомо неверные данные.
3. Несостоятельные данные автоматически блокируются. Система рассматривает каждый переданный билет, и если находит билет, проданный на дату в далеком будущем, например, на 2018 год, то отправляет оператору информацию. Также недостоверными считаются данные об отрицательном количестве проданных билетов на сеанс (возможно, в случае переноса) и при заполнении зала больше 150%. При обнаружении подобных данных система отправляет демонстратору автоматическое оповещение.
4. Предлагаются услуги по рассылке основных показателей кинопроката и автоматическому оповещению. В зависимости от интересов пользователей, данные могут быть разосланы как широкому, так и узкому кругу заинтересованных лиц. В сообщении будут представлены только сводные данные, без рекламы. Прокатчикам же предлагается услуга об автоинформировании о спросе на картину: он может с определенной периодичностью получать данные о количестве зрителей, пришедших на фильм. Возможно, в будущем данная услуга будет производиться посредством SMS-оповещения.
5. На стадии тестирования находится обновленный личный кабинет, который будет работать на всех платформах, и его можно будет обустроить индивидуально: настроить дополнительные функции, отчеты. Планируется настроить автоматическую отправку данных в Rentrak, так что демонстратору не потребуется тратить дополнительное время на работу со второй системой отчетности.
Презентация кабинета и мобильного приложения запланирована в июне в рамках сочинского кинорынка.
ПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ
Вторая часть презентации ЕАИС была посвящена особенностям использования обновленного личного кабинета на сайте. Виктория Бриккер подробно остановилась на функционале сайта и призывала демонстраторов к обратной связи:
Как можно больше нам звоните и общайтесь. <…> Мы всегда отвечаем, всегда рады помочь решить любую проблему.
Например, пользователь в личном кабинете сможет самостоятельно контролировать выгрузку данных в ЕАИС и проверять содержимое файлов, которые отправляются оператору. Система позволит демонстратору оперативно отреагировать на любые технические проблемы и обратиться к поставщику ПО в случае обнаружения ошибок.
Главная рекомендация от сотрудников Фонда — регулярность обращения к данным в личном кабинете, которая в течение дня не займет много времени. Важный момент — обновление данных в регистрационной карте демонстратора, чтобы в случае ухода ответственного сотрудника передача данных и контроль за ними не прерывались, и операторы Фонда кино всегда могли связаться с кинотеатром.
Личный кабинет — это также возможность для аналитической работы демонстратора по оценке собственной деятельности, в том числе и площадок в разных регионах РФ (выгрузки отчетов за определенный период).
В ТЕМУ:
ГОСУДАРСТВО И КИНООТРАСЛЬ 2015-16: ЕАИС — КАК ИСПЕЧЬ СЕБЕ ПРЯНИК?
ДИСКУССИЯ ВОКРУГ ЕАИС НА СОЧИНСКОМ КИНОРЫНКЕ — БЕГ ПО КРУГУ ИЛИ ШАГ ВПЕРЕД?
