Челябинец обратился в местный УФАС с жалобой на показ рекламных роликов перед началом сеанса в кинотеатре, сообщает «Российская газета». В антимонопольной службе ему объяснили, что нарушения закона в действиях кинотеатра нет. «Общество защиты прав потребителей» с приведенными доводами не согласилось.
Зритель считает, что реклама перед сеансом нарушает его гражданские права, так как в кинотеатре он не имеет возможности её переключить. Особенно его возмутили не трейлеры фильмов, но «непрофильные» рекламные ролики бытовых товаров и услуг. Вот что он рассказывает:
Отправились семьей в «Синема Парк» и были неприятно удивлены, когда вместо фильма нас сначала добрые четверть часа потчевали орущей с большого экрана рекламой. Почему кинотеатры ее навязывают, не предупреждая зрителей о времени начала самого киносеанса? И почему мы вынуждены против желания что-то смотреть, заплатив за билет из собственного кармана?
В УФАС посчитали, что реклама перед сеансами не противоречит закону:
Закон о рекламе запрещает прерывать фильм или накладывать на него рекламу «бегущей строкой» или каким-то иным способом. Распространение рекламы перед показом фильма, к сожалению, законом никак не регламентировано.
Напротив, в «Обществе защиты прав потребителей» (ОЗПП) считают претензии зрителя обоснованными:
По закону о правах потребителей, кинотеатр обязан предоставлять необходимую и достоверную информацию о своих услугах, обеспечивая возможность их правильного выбора. Другими словами, должен информировать зрителей о продолжительности рекламного блока и времени начала киносеанса. В противном случае зритель вправе потребовать компенсации морального вреда за причиненные ему неудобства.
В столице ОЗПП обратились в суд с подобным иском сразу к нескольким киносетям. Исковые требования суд отклонил, но большинство прокатчиков, по словам юристов организации, добровольно стали сообщать о точном времени начала киносеансов без рекламы.
КОММЕНТАРИЙ CINEMAPLEX: Пока в России нет понятного и точного закона, стопроцентно применимого к данной ситуации. Даже Закон о защите прав потребителей можно трактовать по-разному. Что касается рекламодателей и кинотеатров, то им, определенно, хочется сохранить статус-кво — согласно исследованиям, эффективность рекламы перед началом кинопоказа очень высока. Продолжительность рекламных блоков перед сеансом постепенно увеличивается, что однажды может привести к массовой негативной реакции аудитории. Пока же критическая масса накапливается, но не кипит.
